Центр оценки персонала
Ассессмент-центр относится к профессиональным технологиям тестирования персонала организации. Испытуемым предлагают выполнить упражнения, для которых потребуется проявить важные для компании и конкретной должности качества, знания, навыки. Степень присутствия этих качеств оценивают специальные эксперты, используя строгие критерии. По итогам испытания делается вывод о соответствии человека данной должности. Процедуры занимают от одного до трех дней, количество участников оценки обычно ограничено группой 5–12 человек.
Центр оценки персонала — комплексный метод диагностики успешности сотрудника в профессиональной деятельности на основе оценки его поведения в различных смоделированных ситуациях. Эксперты не оценивают прошлые заслуги и текущую работу. Они обращают внимание на возможность эффективной работы в других условиях, отличных от нынешних.
Ассессмент-центр помогает кадровым службам провести анализ компетенций сотрудников, адекватно оценить, соответствуют ли они занимаемой должности и потенциальную успешность сотрудника в профессиональной деятельности в реальном времени.
Задачи метода ассессмент-центра персонала
Ассессмент-центр применяется для решения самых разнообразных задач, от отбора внешних кандидатов до разработки программ развития сотрудников. В основе ассессмент-центра лежит принцип «универсальности навыка»: если человек владеет некоторым навыком, он проявит его вне зависимости от того, в каком контексте ему представится возможность это сделать.
Каждая компания выделяет собственные задачи, и для их решения необходимы результаты ассессмент-центра.
Существуют четкие требования к методике проведения ассессмент-центра. Это стандартизированные методы экспертной оценки и организации обратной связи. Профессиональный подход к процедуре оценки позволит избежать ошибок, так как он преследует конкретную цель, учитывая особенности компании и ее корпоративные ценности.
Центр оценки персонала обеспечивает высокую надежность метода и достоверность результата оценки, так как она производится специально подготовленными экспертами по четкому алгоритму, в соответствии с заданными критериями.
После окончания оценки результаты, полученные разными экспертами, сводятся воедино. Процесс сведения оценок совсем не похож на выставление среднего арифметического. Он подразумевает обсуждение и глубокий разбор каждого участника с целью понять, какие качества и особенности позволили ему по-разному или одинаково проявиться в разных ситуациях. Результатами ассессмент-центра являются профиль участника - оценки по компетенциям и отчет. Отчет позволяет раскрыть количественные оценки и дать качественную характеристику участников.
Ключевые методики оценки компетентности
Ассессмент-центр проводится отдельно для руководителей и подчиненных, сотрудников со схожими обязанностями можно объединять. Результаты не определяются как низкие или высокие, не выносятся на публичное обсуждение. Недопустимы ошибки, неточности, переход на личности, так как это провоцирует конфликты и стрессы, демотивирует сотрудников. Реальный эффект наблюдается при четком соблюдении условий и организационных правил проведения ассессмент-центра.
Методики проведения ассессмент-центра различные. Они зависят от оцениваемых параметров и того, что исследуют.
Правильная организация является залогом успешного проведения центра оценки. Отсутствие внимания хотя бы к одному этапу может повлиять на результативность методики и отношение участников к процессу. Кроме того, необходимо соблюдать принцип равенства условий для всех.
Участники информируются о целях, методах ассессмент-центра и возможных решениях, принимаемых по итогам испытаний. Все участники дают письменное согласие на обработку персональных данных.
Если у Вас остались вопросы – напишите их в заявке. Мы постараемся помочь.